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ライブチャット専門店◆スタッフの勤務一例をご紹介します

こんにちは!初めまして。

グラマラスブランド横浜店のチャットレディサポート部の田中リナです。

 

2012年8月にチャットレディ専門店グラマラスブランド横浜店がオープンして、

今日で11年が経ちました。

 

最近のグラマラスブランド横浜店のスタッフの1日の様子を紹介させていただきます。

 

 

当店の場合、

●お昼に出勤

 

 

 

新人チャットレディさんの出勤と予定を合わせて、

午前から出勤することもあります。

 

出勤したら、前日の売上やチャットレディさん1人1人の獲得ポイントを確認します。

 

 

(出勤しているチャットレディさんがいる場合、

お仕事画面を開き、確認・挨拶を先に行います。)

 

売上も気になりますが、それ以上に

女の子1人1人がお仕事に楽しく取り組めているか、

モチベーションやメンタルの状態、課題の進捗状況の方が

気になっております。

 

そして、チャットレディさんのお仕事の様子を見ながら、

スタッフ各自の業務を行っていきます。

事務仕事、お店の運営に関する業務、連絡のやりとり、チャットレディさんの対応

などなど、日々いろいろなことがあります。

 

代理店の方への対応、打ち合わせ、見学などは

三上が担当しております。

 

●夕方から夜にかけて

この時間帯に出勤されるチャットレディさんが多いです。

出勤時の表情や様子を見ながら、声をかけたり、ちょっとした話しをします。

 

週末はお仕事をするチャットレディさんが多く、

チャットルームが満室になることもあります。

 

 

●夜から深夜にかけて

チャットレディさんのチャットを見る時間が増えてきます。

また退勤するチャットレディさんとは、今日のお仕事の振り返りや困っていることを確認します。

 

チャットレディさんによっては、日報のようなものを入力してもらい、

成果につながる質問を自主的に考えてもらえるよう、仕組みを作っております。

 

 

 

そして、退勤、という流れです。

 

新人のチャットレディさんが出勤される場合は、

付きっ切りになることが多くなり、

それだけで1日が終わる事もあります。

 

本日ご紹介したのは、ごく一部の業務内容になりますが、

ライブチャット事業を考えられている方へのご参考になればと思います。

 

https://gb-livechat-agent.com/